为全面畅通线上线下投诉诉求途径渠道，维护缴存职工合法权益，根据省住房和城乡建设厅相关工作部署，现将我中心投诉举报受理有关事项公告如下：

　　一、受理范围

　　本公告受理范围包括：住房公积金缴存、提取、贷款、服务办理等业务环节中涉及的单位违规行为、工作人员服务作风问题，以及其他违反住房公积金管理规定的行为。同时，欢迎社会各界对相关工作提出意见和建议。

　　二、受理途径

　　（一）投诉举报电话：0737-12329，0737-4382551。

　　（二）投诉举报邮箱：yygjjzfjd@163.com。

　　（三）线下网点：可前往我中心各营业网点现场反映，营业网点地址详见我中心门户网站。

　　（四）来信来访地址：益阳市住房公积金管理中心（益阳大道138号金源大厦西5楼），邮编：413000。

　　三、受理时间

　　法定工作日9:00—12:00，13:00—17:00。

　　四、注意事项

　　（一）提倡实名投诉。投诉举报人应如实提供本人姓名、有效联系方式及身份证件信息，以便中心核实情况并及时反馈处理结果。我中心将依法对投诉举报人信息予以保密。

　　（二）客观真实反映。投诉举报内容应当客观真实，投诉举报人应对所提供材料的真实性负责，不得捏造、歪曲事实。

　　（三）严禁诬告陷害。禁止采取捏造事实、伪造材料等方式诬告陷害他人。对恶意诬告、虚假投诉的，一经查实，不予受理并留存相关记录；涉嫌违法的，依法移送有关部门处理。

　　（四）非本中心受理范围事项，请向相关职能部门反映。

　　特此公告。

　　益阳市住房公积金管理中心

　　2026年7月30日