本年度报告根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》（湖南省人民政府令第245号，以下简称《实施办法》）和益阳市有关文件要求，由益阳市住房公积金管理中心依据政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据时间段为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与益阳市住房公积金管理中心联系，地址：益阳市益阳大道138号金源大厦西五楼，电话：0737-4382559。

　　一、总体情况

　　2024年，益阳市住房公积金管理中心（以下称“中心”）始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实中央、省、市有关工作要求，持续推进“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动，深入开展政务公开各项工作，政务公开质效得到有效提升。

　　（一）主动公开情况。一是充分发挥多渠道联动宣传优势。围绕住房公积金政策调整、业务办理流程优化等重点工作，通过微信公众号、抖音、电梯广告等新兴媒体以及门户网、电视台、报纸等传统媒介，联动开展宣传宣讲，及时公布政策调整和解读信息。2024年，在门户网、微信、抖音分别发布信息1003条、56条、30条，发布政策宣传电梯广告6期，特别是中心微信公众号，关注人数达28.57万人，成为了中心与市民沟通的重要桥梁。二是深入开展“政务公开主题日”活动。将政务公开宣传月活动纳入年度宣传工作重点内容，分别于10月30日和11月13日，组织开展了“惠民公积金、服务暖人心”政务公开主题日户外宣传活动，通过悬挂横幅、设置宣传展板、发放宣传手册、现场答疑等形式，面向市民群众广泛宣传住房公积金缴存、提取、贷款相关政策规定。三是在宣传党的二十届三中全会精神以及开展主题教育、工会文体活动和文明志愿服务活动过程中，都融合开展了政务公开宣传，并取得良好效果。

　　（二）政府信息管理情况。一是进一步完善信息公开制度机制，明确由中心主任分管政务公开工作，由办公室负责政府信息公开工作具体事宜。中心主任定期听取办公室关于政务公开工作的情况汇报，针对上级主管部门指出的问题，及时指导并督促整改落实。办公室严格落实政府信息公开审查流程，定期梳理信息公开目录，及时查漏补缺，确保信息公开内容及时、完整、准确。二是根据“市长热线”、“12329热线”、“门户网站”、“微信公众号”、“业务回访”、“网点反馈”等渠道收集的意见建议，按季整理汇总形成季度热点问题通报，通过微信公众号发布，及时回应广大群众关切，持续增强业务政策宣传的针对性和有效性，舆情发现、预警和研判、处置水平得到有效提升。

　　（三）监督保障情况。一是严格执行信息发布“三级审核、先审后发”制度。凡申请在中心门户网站、微信公众号、政务抖音等网络传播平台发布信息的，均需填写《信息发布审批单》，由申请人初审，部门负责人复审，中心领导终审。信息发布后，信息初审人将纸质版内容连同《信息发布审批单》，交办公室统一保管、存档、备查。二是积极协调网络防护资源，构建了7*24小时实时动态监测体系。通过部署专业的网络安全设备，对中心网络进行全方位、不间断的监测，实时收集网络流量数据和安全事件信息，认真分析威胁情报，及时有效处置溯源，确保数据安全。三是积极参加上级部门组织的业务培训，提升工作人员业务能力和水平，确保信息公开工作质量。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，中心在认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》上做了一些工作，但严格对标《条例》精神和上级工作要求，还存在一些短板和不足：一是门户网站存在个别外链、图片打不开等问题，管理维护有待加强；二是抖音政务服务号的宣传效果不佳，还需加大推广力度；三是政府网站和政务新媒体信息更新存在超时现象，监管流程有待优化。

　　2025年，中心将严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及中央、省、市有关政府信息公开工作要求，加强工作谋划，规范日常巡检，完善奖惩机制，确保信息更新及时、内容规范有效，不断提升政府信息公开工作水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。