一、总体情况

益阳市住房公积金管理中心（以下称“中心”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合住房公积金制度实施30周年重要节点，以开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动为契机，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《益阳市2021年政务公开工作要点》相关法规和文件精神，坚持以服务群众为中心深化政务公开，进一步完善工作机制，不断提升政务公开工作水平，为提高我市住房公积金管理效能发挥积极作用。

（一）加强组织领导，完善工作机制。

一是领导高度重视。2021年，中心党组会议6次研究信息公开工作，强调在制定或调整与人民群众利益息息相关的制度、政策时，要充分保障广大缴存单位、职工以及社会公众的知情权。二是深入一线调研。中心党组书记余文武年内分别到市公积金中心桃江管理部、安化县政务服务大厅公积金窗口体验“一件事一次办”，到市公积金中心安化管理部以普通柜员身份在窗口为客户服务，通过深入基层一线调研，感受客户体验，征求意见建议，精准提升服务。三是规范信息公开。中心从组织领导、责任落实、工作推进、监督检查各方面着力，有效推动政府信息公开工作取得实效。2021年第35次党组（扩大）会议审议通过《信息发布三审制度》，从制度层面为政府信息公开规范管理提供了保障。

（二）依法公开信息，提升工作实效。

一是线上公开成效显著。充分利用门户网站、微信公众号、电梯广告、抖音、微博等线上渠道推进信息公开。全年在门户网站发布信息675条，微信公众号推送信息40期70条，发布电梯公益广告12期，抖音信息24条，微博信息32条。特别是中心微信公众号，关注人数达22.78万人（覆盖96.57%的实缴职工），信息公开实现发布及时、内容全面、对象精准、覆盖广泛、查询便捷的良好目标。二是传统媒介优势凸显。依托电视、报纸和客户热线等传统媒体，全年在益阳电视台、益阳日报发布专题报道39次，通过12329客户热线受理咨询18344人次，回访客户32280人次，现场接待1524人次，回复微信公众号、湖南省互联网政务服务一体化平台、市长热线、政府网站集约化资源统一管理平台等渠道留言咨询10328人次，传统媒体在信息公开工作中官方权威、受众较广、影响较大的凸显。三是活动宣传补充有力。2021年中心将政务公开宣传月活动纳入年度宣传工作重点内容，5月份在佳宁娜广场开展了住房公积金制度建立30周年暨政务公开宣传活动，面向市民群众广泛宣传住房公积金缴存、提取、贷款相关政策规定。同时，在开展庆祝建党100周年、庆祝住房公积金制度实施30周年、开展党史学习教育、工会文体活动和文明志愿服务活动过程中，都融合开展了政务公开宣传活动并取得了良好效果。

（三）强化监督管理，压实工作责任。

一是在中心年度宣传工作计划中，将政务公开工作列为重点内容，并制定考核办法，明确责任主体、工作要求及考核细则、奖惩措施，为推动政务公开工作落实提供了机制保障。二是在贯彻落实习近平法治思想推进全面依法治市工作方案中，将政务公开作为一项重点工作着重从公开内容、时限要求特别是政策解读方面明确具体要求，全面提升政务公开工作质效。三是全面对标考核细则推进政务公开第三方评估工作，在分解任务明确责任要求的基础上，按季查漏补缺、自查自纠、整改完善、持续推进，进一步夯实工作基础，确保考核迎检达标。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，中心政府信息公开工作稳步推进，如针对门户网站上时政新闻与中心动态在同一板块造成内容混杂、查阅不便的问题，分设了政务要闻、通知公告、中心动态三个版块，实现对中心工作动态的便捷查阅；针对上级政务公开季度检查中指出必要栏目未设置的问题，及时有效跟进处理，确保规范设置。

政府信息公开工作虽取得一定成效，仍存在以下不足：一是门户网站信息公开的模块设置，根据公开内容有待进行进一步优化，个别模块内容更新时效性有待进一步提升；二是新媒体平台的信息公开、政策宣传效益还有进一步放大的空间。下一步，中心将严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、国办印发的《公共企事业单位信息公开规定制定办法》及省、市政府有关政策要求，采取有效措施解决存在的问题，不断提升政务公开规范化、制度化和常态化水平。

六、其他需要报告的事项

无。