深化部门协同 聚力维权服务
资阳管理部召开职工投诉协同处理工作交流会
为进一步畅通职工诉求表达渠道,提升社保、公积金投诉事项办理质效,构建高效协同的民生服务机制,5月13日,市公积金中心资阳管理部与资阳区税务局联合召开职工投诉协同处理工作交流会,双方相关负责人及业务骨干参会。
会上,资阳管理部介绍了公积金缴存服务、职工诉求办理等工作情况,分析了当前职工诉求处置中的协同需求。资阳区税务局社保非税股分享了社保费征缴、投诉处理等工作经验。双方围绕信息互通、联合服务、源头规范等内容深入交流,就优化诉求处置链条、提升服务响应速度、强化政策宣传引导等方面达成协作共识。
此次会议搭建了跨部门协同服务平台,推动社保与公积金服务同向发力,有助于更好地保障职工合法权益,提升群众办事满意度。
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