“我代替母亲谢谢你们的主动贴心服务！真的太感谢了！”在安化县东坪镇某敬老院门外，刘先生向市住房公积金管理中心安化管理部的工作人员连声道谢。

　　近日，刘先生来安化公积金柜台咨询其弟弟死亡提取相关情况。工作人员了解到，刘先生的弟弟于数月前身亡，其母亲为第一顺位继承人，但因年数已高、腿脚不便，无法来柜台办理提取业务。于是，工作人员主动提出上门办理服务，并于12月8日携带好已提前核实的资料和提取业务凭证来到养老院，耐心帮助行动不便的老人顺利办结提取业务。

　　此举是市住房公积金中心服务质量提升行动的一个缩影，彰显了中心的人文关怀与社会责任，赢得了客户的高度赞赏。今后，中心将继续坚持以群众需求为导向，致力于将“上门办”与“网上办”“掌上办”等多种服务模式相结合，构建全方位、立体化的便民服务网络，让我市住房公积金服务更加贴心、更有温度。