1月23日，高新管理部收到一则客户的信息，短短几十个字，多次竖起大拇指，称赞益阳公积金中心的效率超乎寻常的高，要给五星好评。

　　原来，客户万某来柜台办理离职提取业务时，发现自己未撤销其2019年提交的住房公积金组合贷款申请，导致贷款一直停留在银行审批阶段，不能办理提取。高新管理部综合柜员龚莉敏受理该笔业务后，主动联系合作银行及相关科室积极处理，确认无误后取消贷款记录，再电话告知客户线上办理提取，业务顺利高效办结。

　　优质的服务源于细节，热情的服务发自内心。高新管理部将始终坚持用心、用情服务，想群众之所想，急群众之所急，为广大缴存单位和职工办实事、办好事，传递公积金温度，彰显公积金担当。