市公积金中心扎实开展“走流程、解难题、优服务”活动，5月12日-5月24日，班子成员走进政务服务大厅办事窗口，全方位体验住房公积金业务办理流程。

　　5月12日，党组书记余文武到高新政务服务大厅住房公积金分厅，采取“亲自办”和“坐窗办”“网上办”的方式，办理了“偿还商业住房贷款本息提取公积金”“终止劳动关系提取公积金”“个人住房公积金缴存贷款等信息查询”等业务，全程体验现场咨询、准备材料、窗口办理等环节。他要求，要实现对客户业务需求的及时响应和精准支持，加快公积金数字化转型步伐，加大线上业务的发展力度，把握好便利和安全的平衡，进一步推动线上线下深度融合。　　

　　5月24日，中心主任戴朝来到沅江政务服务大厅住房公积金分厅，以工作人员的身份受理了办事群众“一手房住房公积金贷款”的咨询业务，为客户答疑解惑、指导客户通过微信公众号查询业务办理资料，并认真听取了办事群众的意见建议。戴朝强调，要进一步压缩办理时限、精简材料，同时尽快与相关部门深化数据共享，继续推动让数据多跑路、群众少跑路。　　

　　其他班子成员也相继来到公积金办事窗口开展走流程活动。以“模拟办”和“陪同办”的方式，全流程体验办事感受，全方位了解业务流程，全身心听取群众意见。

　　下一步，市公积金中心将在“快”字上下功夫、在“减”字上求实效、在“暖”字上作文章，优化政务服务“最后一公里”，真正为缴存职工办好事办实事，以有温度的服务提升群众的满意度。