“能不能马上帮她注销住房公积金账户？里面的钱她可以不要。”

代女士的朋友提出这个“奇怪”的要求后，市公积金中心南县管理部第一时间联系代女士本人了解事情原委：其四年前在沅江市某企业上班并在当地缴纳了住房公积金，因病离职后未办销户提取。今年，社保部门在低保享受人群清查工作中，查出代女士存在住房公积金缴纳信息，需注销其个人账户后方能继续享受低保政策。

由于代女士脊椎病变卧床，不能亲往办事大厅办理相关业务，且不熟悉电子设备的使用和公众号销户的操作，市公积金中心南县管理部决定委派职工邹可、黄浩上门服务。在工作人员的帮助下，该笔业务不到十分钟就通过住房公积金微信公众号顺利办结，彻底解决了代女士的燃眉之急。

在服务有特殊困难的群众中，市公积金中心南县管理部始终坚持“群众服务无小事”和“群众服务责在肩”的工作理念，以党的二十大精神引领工作开展，优质、高效、温暖解决了一大批群众办事难题。