7月17日上午，高新管理部一位客户办完业务后，对综合柜员程昕竖起大拇指：“小妹子，你的服务态度和效率是我见过窗口单位中最好的，为你点赞！明年办业务我还找你。”

原来，这位客户前来柜台办理偿还商业银行住房贷款提取，由于本人的住房公积金账户余额不够，客户以为还需配偶到柜台来办理提取业务。在了解这一情况后，程昕仔细查看了客户所提供的资料，发现客户所带资料齐全，可办理自己和配偶的公积金提取。她立即将这一信息告知客户，并帮他办结业务。几分钟后，客户就收到了所提取公积金到账的提醒短信。

服务无止境。看似平常的一笔提取业务，背后却体现着综合柜员的主动作为。在以后的工作中，高新管理部将一如既往用心、用情为办事群众做好服务，以实际行动赢得良好口碑。（程昕）