近年来，辽宁省丹东市住房公积金管理中心（以下简称“丹东中心”）不断以数字化创新驱动服务升级，多措并举提升服务便捷度、质量与效能。

　　夯实数据基础，提升数据质量。针对部分缴存职工电话号码信息缺失问题，丹东中心组织业务部门协同信息部门精准核查并将相关人员名单分发至单位专管员进行补录。在信息回流环节，运用信息比对技术进行检索、去重与校验，确保入库数据唯一性与准确性，减少缴存单位和职工的办事阻力，强化风险防控能力。

　　优化线上审批，强化技术支撑。为保障全流程电子化审批顺畅运行，丹东中心协同运维单位进行关键技术改造，实现业务前后端岗位跨平台、无感化的档案采集与调阅，系统兼容性与稳定性显著增强，从技术底层保障在线审批流程的高效流畅。

　　升级智能服务，优化交互体验。丹东中心对智能客服系统及住房公积金“数字人”等服务模块进行功能优化，通过重新优化设计操作界面、完善业务核验与反馈机制、扩充可受理业务种类等方式，进一步提升数字化服务的易用性与覆盖面。

　　拓展服务时间，推行线上预约和审批。为切实解决职工“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，丹东中心将深化“线上+线下”融合模式，在保留窗口服务基础上，全面开通手机移动端审批功能，推动高频事项“掌上办、随时办”，大幅提升服务便捷性与审批效率。